Публичный договор-оферта

Договор о предоставлении услуг доступа к программному обеспечению

Данный Договор в соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) является публичным Договором, а приведенные ниже условия являются офертой (предложением) индивидуального предпринимателя Шевелева С.А., именуемого в дальнейшем «Исполнитель», любому физическому или юридическому лицу, далее «Клиент», который акцептирует (принимает) условия данного Договора.

Оферта Исполнителя считается принятой Клиентом, а Договор считается заключенным и вступившим в силу, в момент оплаты Клиентом Услуги согласно выбранного им Тарифного плана.

Соглашение является лицензионным договором, согласно ст. 1235 ГК РФ.

Соглашение является также договором возмездного оказания услуг, согласно ст. 779 ГК РФ.

Данная редакция Договора вступает в силу с момента опубликования на интернет-сайте Исполнителя и действует до момента замены на обновленную редакцию.

Договор определяет условия передачи прав на программные продукты (ПП) и использования Услуг, а также права и обязанности Клиента и Исполнителя. Договор распространяется также на отношения, связанные с правами и интересами третьих лиц, не являющимися Сторонами по Договору, но чьи права и интересы могут быть затронуты в результате действий какой-либо Стороны.

Термины

Услуга — предоставление Клиенту возможности использования ПП и его функций путем удаленного подключения по сети Интернет к программно-аппаратному комплексу Исполнителя, на котором расположены данные лицензионные ПП.

ПП — лицензионное программное обеспечение серии «Эколог» Фирмы «Интеграл», а также иное программное обеспечение, которое может быть предусмотрено Тарифным планом.

Аккаунт – совокупность Данных авторизации и Информационных материалов Клиента, хранящихся и обрабатывающихся в программно-аппаратных комплексах.

Данные авторизации — данные, необходимые для идентификации Клиента и использования им Услуг, состоящие из логина и пароля (набора символов, защищающих доступ к Аккаунту Клиента от постороннего доступа третьих лиц).

Информационные материалы – любые материалы информационного характера, представленные как в виде баз данных, так и обособленно, которые хранятся и обрабатываются Клиентом с помощью Услуг и программноаппаратных комплексов Исполнителя.

Тарифный план — перечень и спецификация предоставляемых Исполнителем Услуг (их объем, характеристика, сроки предоставления, стоимость и т.д.) опубликованный на интернет-сайте Исполнителя rentegral.ru.

1.    Общие положения

1.1.         Исполнитель обязуется предоставлять, а Клиент - своевременно и в полном объеме оплачивать Услуги, предусмотренные настоящим Договором.

1.2.         Используя Услуги от имени предприятия или организации любой формы собственности, Клиент подтверждает, что обладает всеми необходимыми правами и полномочиями на это.

1.3.         В перечень Услуг не входит настройка и/или диагностика оборудования и программного обеспечения Клиента, а также обучение навыкам работы с ПО. Данные услуги могут предоставляться на основе иных соглашений между Сторонами и/или за отдельную оплату.

1.4.         Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в данный Договор в одностороннем порядке при условии предварительного уведомления об этом Клиента, путем направления соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в Аккаунте Клиента или путем размещения такого уведомления на интернет сайте Исполнителя rentegral.ru.

1.5.         Все изменения, внесенные в Договор, вступают в силу с даты, которая указана в уведомлении об изменениях и в новой редакции Договора, но не ранее чем через 14 дней с момента направления Клиенту такого уведомления. В любом случае, каждый раз, когда Клиент использует Услуги, он подтверждает, что ознакомился и принял все условия Договора в редакции, которая установлена Исполнителем как действующая на момент использования Услуг.

1.6.         Все исключительные права на ПО принадлежат и сохраняются за соответствующими правообладателями.

Аренда программных продуктов фирмы серии «Эколог» Фирмы «Интеграл» осуществляется в соответствии с лицензионным договором № Ф-440/2023-ЛД г. между Исполнителем и ООО Фирма «Интеграл».

1.7.      Программно-аппаратные комплексы, используемые Исполнителем для предоставления Услуг, принадлежат Исполнителю и не передаются Клиенту.

2.    Права и обязанности Сторон

2.1.         Исполнитель обязуется качественно, своевременно и в полном объеме предоставлять Услуги Клиенту.

2.2.         Исполнитель обязуется не позднее, чем за 24 часа (двадцать четыре часа) предупредить Клиента о проведении профилактических и ремонтных работ, которые влияют на доступность используемых Услуг путем направления соответствующего уведомления на адрес электронной почты указанный в Аккаунте Клиента.

2.3.         Исполнитель подтверждает, что используемые при предоставлении Услуг ПП являются лицензионными, что Исполнитель вправе предоставлять такие Услуги и что он будет поддерживать в силе все договоры и соглашения с уполномоченными поставщиками ПП, которые необходимы для лицензионной чистоты ПП в течении всего срока предоставления Услуг Клиенту, либо содействовать в предоставлении необходимых лицензий от вышеуказанных поставщиков непосредственно Клиенту в рамках заказанных Услуг.

2.4.         Клиент не имеет права сдавать в прокат, аренду, предоставлять во временное пользование, распространять ПП третьим лицам, не вправе за плату или бесплатно предоставлять третьим лицам доступ к ПП. Указанное ограничение не исключает возможности Клиенту самостоятельно использовать ПП в интересах третьих лиц, оставаясь ответственным перед Исполнителем за соблюдение условий Договора.

2.5.         В случае нарушения Клиентом условий данного Договора Исполнитель имеет право блокировать доступ Клиента к Услугам.

2.6.         Клиент обязуется:

·                     Создать (зарегистрировать) Аккаунт для использования Услуг, указав при этом достоверную, точную и полную информацию о себе.

·                     Своевременно и в полном объеме оплачивать Услуги Исполнителя в соответствии с выбранным Тарифным планом. Расчет за Услуги производится ежемесячно путем 100% авансирования.

·                     За счет своих сил и средств обеспечить себе доступ к сети Интернет и наличие необходимого для использования Услуг.

·                     Полностью соблюдать и выполнять условия Договора и иных соглашений и правил, заключенных с Исполнителем.

·                     Своевременно и в письменной форме сообщать Исполнителю о возможных проблемах, связанных с использованием Услуг, которые возникают по вине Исполнителя.

·                     Полностью соблюдать и выполнять условия лицензионных соглашений, регулирующих использование Клиентом ПП.

·                     В случае обнаружения технических проблем незамедлительно сообщать об этом Исполнителю.

·                     Использовать Услуги Исполнителя только в соответствии с законодательством РФ и не переносить на Исполнителя ответственность за ущерб любого рода, понесенный Клиентом или третьей Стороной в ходе использования Клиентом Услуг Исполнителя.

2.7.         Клиент обязуется не осуществлять в отношении и с помощью предоставляемых Услуг следующие запрещенные действия:

·         использовать Услуги в противоправных целях;

·         выдавать себя за другое лицо или организацию (как фактическое, так и фиктивное), утверждать свою принадлежность к любому лицу или организации без их разрешения или осуществлять любые другие аналогичные мошеннические действия;

·         загружать или создавать любые Информационные материалы, которые нарушают условия данного Договора, права интеллектуальной собственности или любые другие права Исполнителя или третьих лиц; совершать действия, направленные на введение в заблуждение Исполнителя и/или третьих лиц; предоставлять в пользование свой Аккаунт и/или данные авторизации от Аккаунта третьим лицам; обходить, отключать или вмешиваться в функции системы безопасности программно-аппаратного комплекса Исполнителя, а также пытаться получить доступ к не предназначенным для Клиента Услугам; вскрывать технологию, декомпилировать или иным образом пытаться получить исходный код ПП и предоставляемых с их помощью Услуг; пытаться получить доступ к Аккаунту другого пользователя любым способом, включая, но не ограничиваясь, путем обмана, злоупотребления доверием, подбора логина и пароля; использовать Услуги таким способом, который может прервать или нарушить нормальную функциональность программно-аппаратного комплекса или средств телекоммуникации любых лиц; осуществлять любые действия, в результате которых на программно-аппаратные комплексы Исполнителя будет возложена чрезмерная нагрузка, не предусмотренная Тарифным планом Клиента.

·         Клиент не вправе передать свои обязанности по Договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

·         Клиент обязуется самостоятельно ознакомиться и выполнять условия лицензионных соглашений арендуемых ПП. Клиент несет полную ответственность за соблюдение условий лицензионных соглашений установленного программного обеспечения на устройствах, с которых он получает доступ к Услугам Исполнителя.

3.    Стоимость услуг и порядок оплаты

3.1.         Стоимость Услуг определяется на момент их оплаты Клиентом согласно выбранного Тарифного плана и указывается на интернет-сайте Исполнителя по адресу rentegral.ru в личном кабинете Клиента и в выставленном счете на момент его оплаты.

3.2.         Услуги предоставляются на условиях полной предоплаты, которая осуществляется Клиентом путем перечисления средств на расчетный счет Исполнителя. Все платежи по настоящей Оферте осуществляются в рублях РФ.

3.3.         Датой оплаты Услуг считается дата зачисления денежных средств на текущий счёт Исполнителя.

3.4.         Услуги считаются оплаченными для того Аккаунта и по тому счету, который указан в назначении платежа, независимо от того, кто произвел оплату. Моментом исполнения обязательства по оплате считается поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3.5.         В случае неоплаты Клиентом Услуг Исполнитель имеет право без предварительного уведомления и непосредственно при окончании оплаченного срока использования Услуг заблокировать Аккаунт Клиента и доступ к Услугам. Исполнитель может безвозвратно удалить содержащиеся в Аккаунте Информационные материалы спустя 30 (тридцать) дней после окончания оплаченного периода.

3.6.         Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять стоимость своих Услуг. Об изменении стоимости Услуг Исполнитель уведомляет Клиента путем направления ему уведомления на адрес электронной почты, указанный в Аккаунте Клиента. Новая стоимость Услуг начинает действовать через 14 дней с момента направления вышеуказанного уведомления. Изменение стоимости Услуг не применяется к уже оплаченным Клиентом Услугам.

3.7.         В случае не использования Клиентом Услуг (отсутствие у Клиента необходимости в Услугах, невозможности получения Услуг, которая обусловлена техническими или иными проблемами со стороны Клиента) стоимость оплаченных Клиентом Услуг не возвращается, при этом Услуга считается оказанной в полном объеме.

3.8.         При перечислении денежных средств для оплаты Услуг через сторонние платежные системы, Клиент обязуется следовать всем инструкциям, опубликованным на сайте платежной системы, с помощью которой осуществляется перевод денежных средств. Правильность выполнения Клиентом условий оплаты через стороннюю платежную систему находится вне контроля Исполнителя и Исполнитель не несет за это ответственности.

3.9.         Все расходы, связанные с перечислением денежных средств с помощью платежных систем и сервисов (включая, но не ограничиваясь, сборы и комиссии данных систем, налоги и т.д.), оплачиваются Клиентом самостоятельно и за свой счет.

3.10.      Оказываемые Исполнителем Услуги не облагаются НДС в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.

3.11.      Исполнитель гарантирует работу сервиса на уровне не ниже 98,3% в течение каждого календарного месяца, в котором предоставлялась Услуга.

3.12.      В случае нарушения данного обязательства по вине Исполнителя Клиент вправе получить компенсацию за Прерывание предоставления Услуги (Простой) в виде добавления 1го календарного дня к продолжительности выбранного тарифа за каждый день Простоя при нарушении предоставления Услуги на минимально учитываемое время Простоя — 2 часа.

3.13.      Данная компенсация является единственным и исключительным возмещением Клиенту ущерба за сбои в предоставлении Услуги.

3.14.      Прерыванием предоставления Услуги не являются перерывы связи вызванные форс-мажорными обстоятельствами.

3.15.      Для получения компенсации Клиенту необходимо в течение 5 рабочих дней с момента инцидента направить в службу технической поддержки на электронный адрес mail@rentegral.ru запрос на получение компенсации в соответствие с договором. В запросе необходимо указать наименование Клиента или код пользователя (UID), период недоступности Услуги. Запрос рассматривается в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения. Результат рассмотрения запроса Исполнителем высылается Клиенту письмом на адрес электронной почты.

4.    Порядок сдачи-приемки предоставленных Услуг

4.1.         В случае необходимости, по инициативе одной из Сторон и по истечению учетного периода предоставления Услуг Сторонами может быть составлен Акт сдачи-приемки предоставленных Услуг.

4.2.         В случае составления Акта Клиент обязан принять предоставленные Услуги, подписать Акт и вернуть его второй экземпляр Исполнителю не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения, либо в тот же срок предоставить Исполнителю мотивированный отказ от подписания Акта, направив его в письменной форме на электронный почтовый адрес Исполнителя, указанный в контактной информации.

4.3.         Услуги, предоставленные Исполнителем, будут считаться реализованными и принятыми в полном объеме при отсутствии письменных возражений или претензий со стороны Клиента спустя 10 дней по окончанию учетного периода.

4.4.         В случае несоблюдения Клиентом сроков, указанных в п.4.2. Договора, Услуги также считаются принятыми Клиентом в полном объеме и без замечаний.

4.5.         Для Клиентов, Юридических лиц, комплект бухгалтерских документов по настоящему Договору-публичной Оферты направляется по запросу Клиента по почте.

В комплект документов входит:

·         публичная оферта

·         счет

·         акт выполненных работ (предоставленных Услуг)

·         справка (уведомление) о применении УСНО.

Доставка документов, заключаемых между Исполнителем и Клиентом, производится за счет средств Исполнителя Почтой России или курьерской службой за счет средств Клиента.

Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. В назначении платежа обязательно указание номера счета, которые указаны Исполнителем в счете.

В случае неиспользования Клиентом Услуг (отсутствие необходимости в Услугах, невозможность получения Услуг, которая обусловлена техническими или иными проблемами со стороны Клиента) стоимость оплаченных Клиентом Услуг не возвращается, при этом Услуга считается оказанной в полном объеме.

5.    Поддержка Клиента

5.1.         Услуги по поддержке Клиента в части работоспособности Услуги, работы сайта, установке и настройке программного обеспечения выполняются специалистами Исполнителя без взимания дополнительной плата.

5.2.         Услуги по поддержке программного продукта серии «Эколог» в части внесения исходной информации, проведения расчетов, формированию отчетов оказываются службой технической поддержки разработчика программ серии «Эколог» - Фирмой «Интеграл» в соответствии с регламентом работы службы поддержки.

5.3.         Заявки Клиента принимаются только через систему Тикетов из Личного кабинета или посредством направления на электронную почту mail@rentegral.ru. Заявки принимаются только от уполномоченных сотрудников. Выполнение Заявок, зарегистрированных любым другим, не описанным выше способом, не гарантируются.

6.    Ограничение ответственности

6.1.         Стороны понимают специфику обработки и передачи данных в сети Интернет, поэтому соглашаются, что Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления Услуг по независящим от него причинам, включая, но, не ограничиваясь, в результате сбоев в работе программно-аппаратных комплексов третьих лиц и/или каналов передачи данных, не принадлежащих Исполнителю.

6.2.         Исполнитель не несет ответственности перед Клиентом за любые убытки и неполученную выгоду, связанную с использованием Клиентом Услуг.

6.3.         Исполнитель не несет ответственности за содержание любых данных и Информационных материалов, которые создаются, обрабатываются, передаются и получаются Клиентом при использовании Услуг и не возмещает любые убытки, нанесенные такими данными, их содержанием и использованием.

6.4.         Клиент вправе хранить резервную копию Информационных материалов на носителе, находящемся вне программно-аппаратных комплексов Исполнителя. Исполнитель гарантирует автоматическое создание ежедневных копий всех Информационных материалов Клиента. Хранение последних 7 копий и 1 копии на начало текущего месяца. Восстановление данных из резервной копии производится по запросу Клиента.

6.5.         Клиент несет полную ответственность за деятельность, которая происходит с использованием его Аккаунта и данных авторизации к нему, и Клиент обязуется сообщить Исполнителю о любых случаях несанкционированного использования его Аккаунта или данных авторизации.

6.6.         Исполнитель не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный Клиенту или третьим лицам в результате ошибочного понимания или непонимания условий данного Договора.

6.7.         Исполнитель имеет право выполнять внеплановую остановку предоставления Услуг для выполнения работ в аварийных ситуациях, о чем обязуется информировать Клиента в максимально оперативные сроки.

6.8.         Клиент соглашается с тем, что любая передача любой информации по сети Интернет, в том числе по защищённым каналам связи в зашифрованном виде, не может быть гарантированно защищена от несанкционированного доступа к ней третьими лицами. В связи с этим Исполнитель не несет ответственности за любой ущерб, причиненный Клиенту вследствие несанкционированного доступа третьих лиц к Информационным материалам Клиента.

6.9.         Ни одна из Сторон не несет никакой ответственности перед другой Стороной за потерю производства, бизнеса, упущенную выгоду, иные косвенные/непрямые убытки вне зависимости от того, могла ли такая Сторона предвидеть возможность причинения таких убытков другой Стороне в конкретной ситуации или нет.

6.10.      Совокупная ответственность Исполнителя по данному Договору-Оферте ограничивается возмещением Клиенту прямого доказанного ущерба в размере, не превышающем суммы, фактически уплаченной Клиентом за предоставление Услуг на момент причинения ущерба.

6.11.      Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). Стороны обязуются информировать друг друга в течение 3-х дней с момента наступления данных обстоятельств.

7.    Конфиденциальность

7.1.         Исполнитель принимает все необходимые меры для защиты указанных при регистрации данных Клиентов от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Исполнитель принимает все необходимые меры для защиты файлов и баз данных используемых Клиентом ПП от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

7.2.         Программы и их базы данных размещаются и выполняются на серверном оборудовании в Дата-центрах. Датацентры размещаются в России, а также в странах, входящих Европейский Союз.

7.3.         Доступ к данным Клиента помимо него может быть предоставлен только полномочным государственным органам страны расположения Дата-центра, в законодательно установленном для данной страны порядке.

7.4.         Вся информация, которая хранится в базах данных Программ, является доступной только Клиенту и недоступна Исполнителю или иным лицам.

7.5.         Сотрудники Исполнителя не знают пароли Клиента, но могут изменить их по просьбе заранее указанного Клиентом лица, или в случае наличия информации о компрометации клиентских данных доступа.

7.6.         Клиент и его сотрудники не имеют права разглашать свои логины и пароли к Аккаунту и ПП третьим лицам. Клиент несет полную ответственность за сохранность паролей к Аккаунту и ПП, самостоятельно выбирая способ их хранения.

7.7.         Сотрудники Исполнителя никогда не запрашивают логины и пароли Клиента к Аккаунту и ПП.

7.8.         Исполнитель гарантирует конфиденциальность в отношении персональных данных Клиента и предоставляет доступ к персональным данным только тем сотрудникам, которым эта информация необходима для предоставления Услуги, обеспечивая соблюдение указанными лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.

7.9.         В случаях утери Клиентом идентификационных данных (логина/пароля) для доступа к Аккаунту, а также в случаях поступления от Клиента заявления о несанкционированном использовании идентификационных данных, или заявления о возврате неизрасходованных денежных средств, Компания вправе запросить у Клиента, а Клиент соглашается предоставить некоторые персональные данные, которые будут использованы исключительно в целях исполнения настоящего Договора, и защиты имущественных интересов Клиента и Исполнителя.

7.10.      Исполнитель обязуется получать, хранить, обрабатывать и использовать персональные данные Клиента в полном соответствии с действующим законодательством РФ.

7.11.      Целью получения, хранения, обработки и использования персональных данных Клиента является необходимость идентификации Клиента при использовании им Услуг и повышение уровня защиты Информационных материалов от несанкционированного доступа к ним, а также с целью выполнения условий данного Договора (направление сообщений информационного характера, уведомлений о выставленных счетах, новостей, предоставления информационной и технической поддержки, улучшения качества существующих товаров и услуг Исполнителя и предложения Клиенту новых товаров и услуг).

7.12.      Исполнитель не имеет права передавать персональные данные Клиента третьим лицам за исключением тех случаев, когда это является необходимым условием для проведения оплаты или предоставления Услуг или в случаях правомерного запроса уполномоченных государственных органов.

7.13.      Переписка между сторонами является конфиденциальной информацией и не может быть передана третьим лицам без обоюдного согласия на это Сторон.

7.14.      Клиент имеет право запросить информацию о текущем состоянии его Аккаунта, запросить удаление или блокировку его персональных данных. В выполнении запроса на удаление таких данных может быть отказано при наличии законных или других объективных оснований, оговоренных в соглашениях между сторонами. В случае удаления персональных данных Клиента, ему могут стать недоступны некоторые функции предоставляемых Услуг.

8.    Заключительные положения

8.1.         Договор вступает в силу в момент оплаты Клиентом Услуг согласно выбранного им Тарифного плана и действует в течение всего срока, когда Исполнитель предоставляет Услуги, а Клиент их оплачивает, но в любом случае до полного выполнения Сторонами своих обязательств по Договору.

8.2.         Действие Договора прекращается в случае расторжения Договора по соглашению Сторон или по инициативе одной из Сторон в случае грубого и/или систематического нарушения другой Стороной условий Договора.

8.3.         Какие-либо права и обязанности, полученные Клиентом по этому Договору, не могут быть переданы кому-либо без согласия на это Исполнителя.

8.4.         Данный Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством РФ. Любой спор, возникающий из Договора или в связи с нарушением его условий, подлежит исключительной юрисдикции РФ. Клиент соглашается с тем, что срок исковой давности по любым допустимым претензиям и судебным спорам к Исполнителю составляет не более 12 (двенадцать) месяцев со дня, когда произошло оспариваемое действие. В противном случае претензии, судебные иски и любые другие разбирательства считаются недействительными.

8.5.         В случае, если какая-либо часть, пункт или условие данного Договора будут признаны невыполнимыми или недействительными, все остальные части, пункты или условия Договора остаются в силе.

8.6.         Названия разделов Договора используются исключительно для удобства и не являются частью Договора, не рассматриваются как ограничение или расширение каких-либо прав и обязанностей, вытекающих из положений Договора.

8.7.         Клиент может предложить специальные дополнения и изменения в Договоре. Дополнения и изменения в Договоре по предложению Клиента считаются принятыми в случае их письменного подписания обоими Сторонами.

8.8.         Данный Договор заменяет собой все предыдущие соглашения между Сторонами относительно предмета Договора. Данный Договор заменяет собой всю предыдущую информацию, которая имелась или могла иметься у Клиента относительно порядка оказания, приемки и оплаты Услуг. Информация, размещенная на интернет-сайте Исполнителя, не является публичной офертой и приведена исключительно в справочных целях, если явно не указано об обратном.

8.9.         Договор-оферта, как и другие документы Исполнителя, является защищаемым объектом авторского права, принадлежащим Исполнителю.

9. РЕКВИЗИТЫ

ИП Шевелев Сергей Анатольевич
ИНН 503112321724
ОГРНИП: 310503107000060

Контакты

Веб-сайт rentegral.ru
Email mail@rentegral.ru
Обсуждение на форуме integral.ru
Чат в Telegram

Реквизиты

ИП Шевелев Сергей Анатольевич
ИНН 503112321724
ОГРНИП: 310503107000060


Услуги оказываются на условиях договора-оферты.
Заказ и оплата услуг означает полное безоговорочное принятие условий договора-оферты
© rentegral.ru, 2023-2024